Аудит качества ориентирован на выявление причин возникновения несоответствий в системе качества, процессах или продуктах (услугах) организации. Отсюда возникает и основная цель аудита – собрать объективные свидетельства, которые позволят выявить несоответствия в процессах, продуктах (услугах) или системе качества.
В ходе аудита определяется:
Аудит должен выявить ключевые направления для улучшения системы. Результаты аудитов системы менеджмента качества должны помочь высшему руководству в принятии стратегических решений, связанных с бизнес-процессами компании.
Какие бывают аудиты?
Аудиты бывают первой стороны, второй стороны и третьей стороны.
Как мы проводим аудиторские проверки?
«СМК СТАНДАРТ» имеет большой опыт при проведении аудитов. Процесс проведения аудита системы менеджмента качества включает в себя три стадии:
Предварительная проверка
Документация по обеспечению качества, по возможности, проверяется в полном объеме. До проведения основного аудита аудитор может запросить основную документацию для предварительного изучения. Сертификационные аудиты всегда проводятся с запросом основных документов в электронном виде. При этом с аудитором подписывается соглашение о конфиденциальности. Проводится анализ результатов предшествующих аудитов.
Проверка на месте
Проверка на месте включает в себя вводную беседу: сотрудникам подразделения поясняются цели и задачи проводимого аудита; выбираются определенные документы и элементы для более детального рассмотрения в ходе аудита.
Аудитные беседы с отдельными сотрудниками на их рабочих местах: проверяются предположения, сделанные при работе с документами, и определяются объекты для выборочных проверок; вопросы по аудиту задаются на основе контрольных перечней.
Выборочные проверки, при которых проверяются: данные аудитных бесед, результаты предварительного изучения документов.
Заключительную беседу, в ходе которой главный аудитор: подводит основные итоги проведенного аудита; дает обоснование оценок несоответствий.
Составление отчета по аудиту
По завершении процедуры аудита составляется отчет, отражающий: обнаруженные несоответствия; решения о корректирующих действиях; назначение ответственных за исправление несоответствий; установление сроков исправления несоответствий.
Онлайн-заявкаПозвоните нам по номеру +7 (812) 409-42-02 или заполните «Онлайн заявку» на сайте, и наш специалист свяжется с Вами.
«SMK STANDART» быстро и профессионально проведет аудит, разработает индивидуальную техническую документацию, внедрит систему менеджмента качества и обучит персонал
Онлайн заявка